Amazon teste sa livraison express

By | 4 juillet 2016

Le géant de l’internet Amazon promet à ses clients de pouvoir garantir une livraison en moins de deux heures et parfois même en moins d’une heure à Paris. C’est l’essence d’un nouveau service baptisé Prime Now qui vient d’être lancé il y a deux semaines à Paris et dans 21 communes de la petite couronne. Le service est disponible entre 8 heures et 22h, 7 jours sur 7. La livraison en moins de deux heures sera gratuite et afin d’être sûr d’avoir son produit en moins d’une heure il faudra débourser la somme de 5,90€. Pour ce faire, l’entreprise a récemment ouvert une plateforme de distribution de 4000 m² où seront stockés 18 000 produits. Pour assurer la distribution des services avec des délais aussi rapides, Amazon utilisera les services d’entreprises qui permettent à des auto-entrepreneurs de devenir livreur, sachant qu’ils seront la plupart du temps en vélo pour réaliser leurs tâches. Ce n’est pas l’idéal pour ceux qui veulent avoir un travail qui permettent de travailer chez soi, mais pour gagner de l’argent rapidement et de manière autonome, il n’y a rien de mieux !

Un service attendu

Il suffira donc de télécharger l’application Prime Now pour pouvoir être livré dans les délais affichés par l’enseigne. L’entreprise américaine marque donc un pas important dans la satisfaction client dans la mesure où le fait de vouloir être livré rapidement est une problématique de plus en plus importante pour les clients, sachant qu’il sera possible de pouvoir suivre en temps réel le coursier grâce à l’application mobile. Il faudra attendre quelques mois pour avoir un véritable retour sur la valeur ajoutée que peut donner ce service, mais d’après les premières estimations les résultats sont très satisfaisants, autant pour les consommateurs que pour le groupe américain.